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28 mars 2009 6 28 /03 /mars /2009 16:17
Le mois dernier, SFR opérait la migration des serveurs mails de Neuf et Club-Internet et quelques bugs sont alors apparus chez certains de ses utilisateurs : problèmes d'envoi, de réception ou d'accès à la boite mail.

Ces personnes se sont organisées en pétitions puis ont fait remonter l'information jusqu'à SFR en réclamant un dédommagement.

Pour redorer son image et après avoir résolu ce sérieux incident technique, SFR a annoncé rembourser 15€ aux internautes victimes de la panne, sous certaines conditions. Déjà, ces personnes devront se manifester auprès du service consommateur du groupe. Si certains utilisateurs n'en prennent pas connaissance, elles ne seront pas remboursées. Pour ceux qui se seront signalés, une remise de 15€ sera opérée sur leur prochaine facture.

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