Gmail cassé ? [Mise à jour]

Depuis 30 minutes, j'ai ce problème quand j'accède à Gmail :


Google en lui-même ne rencontre pas de problème particulier, je n'ai pas essayé les autres services… Ce n'est pas sans rappeler le bug général qui avait touché le moteur de recherche il y a 3 semaines.

MISE À JOUR :

En effet, il s'agit d'un problème général, mais qui selon Google touche « une petite partie des utilisateurs ». Il est toujours possible d'y accéder par la version mobile.

Sur ses Groupes, Google a laissé ce message :

« We're aware of a problem with Gmail affecting a small subset of users.
The affected users are unable to access Gmail. We will provide an update by February 24, 2009 6:30 AM PST detailing when we expect to resolve the problem. Please note that this resolution time is an estimate and may change »

« Nous sommes au courant du problème qui touche actuellement une petite partie des utilisateurs de Gmail. Nous fournirons une mise à jour à 6h30 AM, précisant quand nous pensons résoudre le problème. L'heure que nous fournirons ne sera qu'une estimation susceptible dechanger. »

Le moteur de recherche rencontre lui aussi quelques soucis. Chez certains, les recherches de Google renvoient vers une page d'erreur : « Votre requête ressemble étrangement à des requêtes automatisées provenant d'un virus informatique ou d'une application de type spyware. Nous devons protéger avant tout nos utilisateurs et ne pouvons traiter votre requête pour l'instant ». Pour passer outre, il est nécessaire de rentrer un code (captcha) pour notifier que vous êtes un être humain et non un robot. Pour le moment, je n'ai pas eu ce soucis.

Et c'est là qu'on s'aperçoit que Google contrôle un peu nos vies.

13h35 - C'EST REVENU !

MERCREDI 25 FÉVRIER, GOOGLE S'EXPLIQUE

Selon l'entreprise, il s'agit d'un bug lié à un nouvel algorithme installé sur un serveur européen censé stocker les données des utilisateurs au plus près de leur lieu de résidence. Ce serveur en question a été saturé, causant des problèmes en cascade.

Il aura fallu une heure à Google pour corriger cette affaire, étant donné — en partie — que « le bug est tombé en pleine nuit en Californie, vers deux heures du matin. Les équipes de permanence ont fixé le problème mais il faut attendre que leurs collègues se réveillent pour pouvoir investiguer sur le problème». Cela semble en tout cas être une première: «Il est arrivé que Gmail plante quelques minutes, mais là, c'est du jamais-vu, cela fait une heure », explique Google France.

Les utilisateurs « PRO » (entreprises qui paient 50$ par an et par employé) auront droit à 15 jours gratuits, a annoncé Google.